Zwroty i reklamacje

Zwrot w 14 dni

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny. Dotyczy to również kubków z nadrukiem na zamówienie - ustawa pozwala nam wyłączyć je ze zwrotu, ale tego nie robimy.

Kubek powinien wrócić nieużywany. Koszt odesłania: [do uzupełnienia].

Jak zgłosić zwrot

• Zaloguj się i otwórz zakładkę Zwroty i reklamacje w swoim koncie
• Wybierz zamówienie z listy i opisz, czego dotyczy zgłoszenie
• Odeślij kubek na adres: [do uzupełnienia]
• Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą drogą, którą przyszła płatność

Reklamacja

Jeśli nadruk odbiega od zatwierdzonego tekstu albo kubek dotarł uszkodzony, zgłoś to przez formularz w koncie. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Do zgłoszenia dołącz zdjęcie - najczęściej wystarcza do wysłania nowego kubka bez odsyłania poprzedniego.

Czego zwrot nie obejmuje

Śladów używania i uszkodzeń powstałych po odebraniu paczki. Pełna procedura: [do uzupełnienia].